Zahlungsrichtlinie
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Livaluno (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) akzeptiert ausschließlich Zahlungen in Euro (€).
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Visa
Mastercard
Folgende Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert:
Barzahlung
Schecks
Banküberweisungen
Nachnahme
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach technischen oder betrieblichen Anforderungen angepasst werden.
2. Zahlungsvorgang
Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich.
Nach Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode werden Kunden zur Eingabe der erforderlichen Zahlungsinformationen aufgefordert.
Nach erfolgreicher Autorisierung und Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden können, wird die Bestellung nicht abgeschlossen, bis eine gültige Zahlung erfolgt ist.
Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Zahlungsinformationen bereitzustellen.
3. Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz von Zahlungs- und personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über eine durch das TLS-Verschlüsselungsprotokoll gesicherte Verbindung.
Zahlungsvorgänge werden über Plattformen verarbeitet, die die Anforderungen des PCI-DSS-Sicherheitsstandards erfüllen.
Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) verarbeitet.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der übermittelten Informationen zu schützen.
4. Preise und Steuern
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) dargestellt.
Der endgültige Bestellbetrag wird auf der Checkout-Seite vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Anwendbare Steuern werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen berechnet und gegebenenfalls im Bestellbetrag berücksichtigt.
Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen, sofern sie anfallen.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
5. Rückerstattungen
Wird ein Antrag auf Rückgabe oder Erstattung gemäß den geltenden Richtlinien genehmigt, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Bei Zahlungen mit Visa oder Mastercard wird die Erstattung auf die entsprechende Zahlungskarte zurückgebucht.
Die Bearbeitungsdauer einer Rückerstattung kann abhängig von Banken, Kartenherausgebern und Zahlungsnetzwerken variieren.
Sollte eine Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums sichtbar sein, können Kunden den Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie relevante Transaktionsinformationen zur Überprüfung bereitstellen.
6. Kontaktieren Sie uns
Kontaktadresse
2890 Bergeron Rd ,Spring Hope, NC 27882, US
Kundenservice-E-Mail
Kundendiensttelefon
+1 (917) 817-5267
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)